Os presentes Termos e Condições regulam a utilização do website www.jsilvasilva.pt, incluindo a respetiva área profissional/área de cliente, bem como as condições gerais aplicáveis à apresentação de produtos e ao estabelecimento de relações comerciais através do website.
1. Identificação da empresa
J. Silva & Silva, Lda.
NIF: 501 799 281
Rua D. Soeiro de Brito, lote 19
4805-681 Brito – Guimarães
Portugal
E-mail: geral@jsilvasilva.mail.pt
Telefone: 253 578 982
Horário de funcionamento:
09:30–12:30
14:30–19:00
2. Atividade
A J. Silva & Silva, Lda. desenvolve atividade de comercialização e distribuição de utensílios de cozinha e produtos relacionados, trabalhando com diversas marcas nacionais e internacionais.
A empresa fornece essencialmente clientes profissionais dos setores do retalho especializado, hotelaria e restauração, comércio eletrónico, catering, grossistas e outros operadores profissionais.
3. Natureza do website
O website disponibiliza informação sobre:
A disponibilização de informação sobre um produto no website não significa necessariamente que o produto esteja disponível para entrega imediata.
4. Área profissional e área de cliente
Determinadas funcionalidades do website encontram-se reservadas a utilizadores registados.
O acesso à área profissional depende de credenciais de autenticação.
O utilizador é responsável por:
A J. Silva & Silva, Lda. poderá suspender ou cancelar o acesso a uma conta quando existam motivos relacionados com segurança, utilização abusiva, informação falsa ou incumprimento das presentes condições.
5. Clientes profissionais
O website e a respetiva área profissional destinam-se essencialmente a operadores económicos e clientes profissionais.
As condições comerciais aplicáveis a cada cliente poderão depender de fatores como:
6. Produtos e catálogo
A J. Silva & Silva, Lda. procura manter atualizadas as informações relativas aos produtos apresentados no website.
Podem, contudo, ocorrer erros ou alterações relativas a:
A empresa reserva-se o direito de corrigir esses erros e atualizar as informações a qualquer momento.
7. Preços
Os preços apresentados no website destinam-se essencialmente ao contexto profissional e poderão depender das condições comerciais aplicáveis ao cliente.
Quando um produto esteja indicado como “Sob consulta”, o preço deverá ser solicitado à J. Silva & Silva, Lda.
A existência de um preço ou valor apresentado no website não deverá ser interpretada isoladamente como aceitação de uma encomenda ou como garantia de que esse preço se mantém disponível.
Os preços e condições comerciais definitivos serão os comunicados e/ou confirmados pela J. Silva & Silva, Lda. no âmbito da relação comercial concreta.
8. Pedidos de orçamento
O envio de um pedido de orçamento através do website não constitui aceitação de uma proposta comercial nem obriga a J. Silva & Silva, Lda. a fornecer os produtos solicitados.
O orçamento poderá depender da disponibilidade, quantidades, condições comerciais, transporte e outras circunstâncias relevantes.
Qualquer orçamento terá a validade e as condições nele indicadas.
9. Encomendas
Quando exista uma encomenda, a mesma ficará sujeita às condições comerciais acordadas entre a J. Silva & Silva, Lda. e o respetivo cliente.
A apresentação de um produto no website ou o envio de um pedido de orçamento não constitui, por si só, uma encomenda aceite.
A aceitação de uma encomenda poderá depender da disponibilidade do produto, condições de pagamento, situação comercial do cliente e outros fatores relevantes.
10. Disponibilidade dos produtos
A informação relativa à disponibilidade dos produtos é indicativa, salvo confirmação expressa da empresa.
Um produto apresentado no catálogo pode encontrar-se temporariamente indisponível, esgotado, descontinuado ou sujeito a prazo de reposição.
Quando necessário, a J. Silva & Silva, Lda. comunicará ao cliente qualquer alteração relevante relacionada com a disponibilidade.
11. Entregas e transporte
As condições de entrega, transporte e respetivos custos serão definidas de acordo com as condições comerciais aplicáveis a cada cliente e encomenda.
Quando aplicável, poderão existir condições específicas relacionadas com:
12. Faturação e pagamento
As condições de pagamento serão as acordadas entre a J. Silva & Silva, Lda. e o respetivo cliente.
Quando exista uma relação comercial a crédito, a empresa poderá estabelecer limites, prazos e outras condições de pagamento.
A existência de uma conta de cliente ou acesso à área profissional não significa, por si só, que o cliente tenha direito a condições de crédito.
13. Direito de propriedade intelectual
Os conteúdos disponibilizados no website, incluindo textos, fotografias, imagens, elementos gráficos, estrutura, design, bases de dados, logótipos e outros elementos, encontram-se protegidos pelas normas aplicáveis em matéria de propriedade intelectual.
A sua disponibilização no website não concede ao utilizador qualquer direito de propriedade sobre esses conteúdos.
A reprodução, distribuição, alteração ou exploração comercial de conteúdos do website depende de autorização quando legalmente exigida.
14. Marcas e produtos de terceiros
O website apresenta diversas marcas nacionais e internacionais comercializadas ou distribuídas pela J. Silva & Silva, Lda.
Os nomes, marcas, logótipos e outros elementos identificativos pertencem aos respetivos titulares.
A sua apresentação no website não significa que a J. Silva & Silva, Lda. seja proprietária dessas marcas, salvo quando expressamente indicado.
15. Utilização adequada do website
O utilizador compromete-se a utilizar o website de forma lícita e responsável.
É proibido:
16. Segurança da conta
O utilizador deve escolher e manter uma palavra-passe segura e não a deve disponibilizar a terceiros.
Sempre que suspeite que as suas credenciais foram comprometidas, deverá contactar a J. Silva & Silva, Lda.
17. Ligações para terceiros
O website poderá conter ligações para websites de marcas, fabricantes, fornecedores ou outros terceiros.
A J. Silva & Silva, Lda. não controla necessariamente os conteúdos, políticas, segurança ou disponibilidade desses websites.
A existência de uma ligação não significa necessariamente que a empresa recomende ou garanta os conteúdos ou serviços disponibilizados pelo terceiro.
18. Responsabilidade
A J. Silva & Silva, Lda. procura assegurar o correto funcionamento do website, mas não garante que este esteja permanentemente disponível ou livre de erros.
A empresa não será responsável por interrupções decorrentes de falhas técnicas, manutenção, problemas de rede, falhas de fornecedores tecnológicos ou outras circunstâncias fora do seu controlo razoável.
Nada nos presentes Termos pretende excluir ou limitar responsabilidades que não possam legalmente ser excluídas ou limitadas.
19. Proteção de dados pessoais
O tratamento de dados pessoais realizado através do website, área profissional ou no âmbito da relação comercial encontra-se sujeito à Política de Privacidade da J. Silva & Silva, Lda.
20. Cookies
A utilização de cookies e tecnologias semelhantes encontra-se regulada pela Política de Cookies da J. Silva & Silva, Lda.
21. Alteração dos Termos
A J. Silva & Silva, Lda. poderá alterar os presentes Termos e Condições sempre que necessário, nomeadamente devido a alterações legislativas, tecnológicas, comerciais ou funcionais.
A versão atualizada será disponibilizada no website.
22. Lei aplicável
Os presentes Termos e Condições são regulados pela legislação portuguesa.
Sem prejuízo das normas imperativas que sejam aplicáveis, quaisquer questões relacionadas com a utilização do website ou com as relações comerciais serão reguladas pela legislação portuguesa.
23. Contactos
Para qualquer questão relacionada com o website, área profissional ou presentes Termos e Condições:
J. Silva & Silva, Lda.
Rua D. Soeiro de Brito, lote 19
4805-681 Brito – Guimarães
Portugal
E-mail: geral@jsilvasilva.mail.pt
Telefone: 253 578 982
Última atualização: 23 de agosto de 2026.